Made on
Tilda
на предоставление доступа к программному обеспечению платформы ICON
Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение ТОО «I-CON», БИН 200840031733, находящегося по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Жулдыз-1, дом 13, кв./офис 59 (далее – «Компания»), заключить договор на условиях настоящей Оферты с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, использующими программную платформу ICON (далее – «Пользователь»).
Компания и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
ICON – программное обеспечение для управления и автоматизации цифровой рекламы, объединяющее в едином интерфейсе инструменты для работы с рекламными кампаниями, бюджетами, рекламными аккаунтами, аналитикой и маркетинговыми данными посредством интеграции с внешними рекламными платформами и технологическими экосистемами.
Пользователь пополняет внутренний баланс Платформы и получает внутренние расчетно-учетные единицы Coins, которые используются в соответствии с условиями Платформы для оплаты отдельных функциональных возможностей Платформы, включая AI-анализ, рекомендации, автоматизацию, оптимизацию, генерацию и доработку рекламных материалов и иные доступные функции.
Пользователь самостоятельно формирует проекты, подключает рекламные аккаунты и определяет цели, параметры и содержание рекламных кампаний. В зависимости от выбранного режима автоматизации Пользователь может самостоятельно управлять рекламными кампаниями через Личный кабинет либо предоставлять Платформе определенный объем полномочий для подготовки, запуска, управления и оптимизации рекламных кампаний в установленных Пользователем пределах.
Платформа объединяет инструменты управления рекламой, аналитики, AI-рекомендаций и автоматизации, позволяя выстраивать единый процесс от подготовки и запуска рекламной кампании до анализа ее результатов и дальнейшей оптимизации. Конкретный состав доступных функций, уровни автоматизации и условия их использования определяются функциональными возможностями Платформы и выбранным Пользователем Тарифом.
1.1. Настоящая Оферта в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой Компании, содержащей условия предоставления Пользователю доступа к программной платформе ICON и использования ее функциональных возможностей.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты в полном объеме, включая, в зависимости от функционала Платформы:
Совершение любого из указанных действий после ознакомления с настоящей Офертой признается полным и безоговорочным акцептом ее условий.
1.3. С момента совершения Пользователем акцепта настоящий договор считается заключенным между Компанией и Пользователем в электронной форме без необходимости подписания отдельного договора на бумажном носителе.
1.4. Пользователь подтверждает, что до момента совершения акцепта ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее содержание, принимает ее условия в полном объеме и без каких-либо исключений и дополнений.
1.5. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящей Оферты, он обязан воздержаться от регистрации, пополнения баланса и использования Платформы.
1.6. Для целей настоящей Оферты действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, признаются действиями соответствующего Пользователя до момента надлежащего уведомления Компании о компрометации учетной записи.
В настоящей Оферте указанные ниже термины имеют следующие значения:
AI-помощник – программный функционал Платформы, использующий технологии искусственного интеллекта для формирования рекомендаций, анализа рекламных кампаний, распределения и оптимизации рекламного бюджета и выполнения иных автоматизированных операций в пределах доступного функционала.
Внешние рекламные платформы – сторонние информационные системы, рекламные кабинеты, рекламные сети и технологические экосистемы, с которыми Платформа взаимодействует посредством API или иных технических интеграций, включая, помимо прочего, Meta-платформы, Google Ads, TikTok, Яндекс Директ, Telegram и иные платформы, доступные через Платформу.
Coins – внутренние расчетно-учетные единицы Платформы, предоставляемые Пользователю в результате пополнения баланса и используемые для учета доступного объема операций в рамках Платформы, включая оплату предусмотренных Тарифами платных программных и интеллектуальных функций, а также иных операций, для которых соответствующее списание предусмотрено функционалом Платформы. Coins не являются денежными средствами, электронными деньгами, платежным средством, ценной бумагой, финансовым инструментом либо криптовалютой и не предназначены для обращения вне Платформы.
Бюджет автоматизации – установленный Пользователем лимит Coins, в пределах которого Платформа вправе осуществлять платные интеллектуальные и автоматизированные операции за выбранный Пользователем период либо для выполнения определенной задачи.
Сквозная аналитика – функционал Платформы, обеспечивающий сбор и сопоставление доступных данных Внешних рекламных платформ, систем измерения, веб-аналитики и CRM, расчет показателей рекламной воронки и отображение соответствующих результатов в отчетах и аналитических панелях.
Личный кабинет – персонализированный раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации и верификации и предназначенный для управления рекламными кампаниями, просмотра баланса Coins, истории операций, настроек и иной информации.
Платформа – программное обеспечение ICON, предоставляемое Компанией по модели SaaS и предназначенное для автоматизации, управления, аналитики и оптимизации цифровых рекламных кампаний посредством взаимодействия с Внешними рекламными платформами.
Пользователь – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и верификацию на Платформе и акцептовавшее настоящую Оферту.
Проект – созданная Пользователем в Платформе рабочая область, объединяющая связанные с определенным юридическим лицом, продуктом, направлением либо рекламной задачей рекламные кабинеты, данные, интеграции, настройки, материалы и иные доступные элементы.
Тарифы – актуальные условия использования Платформы, включая минимальную сумму пополнения, соотношение стоимости Coins, размер комиссии, порядок тарификации и иные коммерческие условия, опубликованные Компанией на официальном сайте/лендинге Платформы.
Учетная запись – совокупность данных, позволяющих идентифицировать Пользователя и предоставляющих ему доступ к Личному кабинету.
API – программный интерфейс взаимодействия Платформы с Внешними рекламными платформами и иными информационными системами.
Платные функции – функциональные возможности Платформы, использование которых предусматривает списание Coins в соответствии с актуальными Тарифами, включая AI-анализ и рекомендации, автоматизированную подготовку и запуск кампаний, автоматическую оптимизацию, генерацию и доработку креативов, генерацию и доработку посадочных страниц, и иные функции, определенные Тарифами.
Автоматизация – режим использования Платформы, при котором в зависимости от выбранного Пользователем уровня Платформа может формировать рекомендации, готовить действия, выполнять подтвержденные действия либо самостоятельно выполнять предусмотренные функционалом операции в пределах предоставленных Пользователем бюджетов, доступов и разрешений.
Представитель Пользователя – физическое лицо, действующее от имени и/или в интересах Пользователя на основании доверенности, иного документа, подтверждающего соответствующие полномочия, либо в силу полномочий, вытекающих из закона, учредительных документов, занимаемой должности, обстановки или характера совершаемых действий, в пределах предоставленных ему полномочий.
3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Пользователю доступа к Платформе ICON на условиях простой (неисключительной), ограниченной, отзывной лицензии по модели SaaS, а также предоставление связанных с ее использованием технологических и программных возможностей.
3.2. Платформа предназначена для организации работы с рекламной инфраструктурой, управления рекламными кабинетами, бюджетами и рекламными кампаниями, анализа результатов и автоматизации маркетинговых действий, включая, в зависимости от доступности соответствующего функционала, работу с CRM, системами веб-аналитики, инструментами измерения, генерацией рекламных материалов и посадочных страниц, AI-анализом и автоматической оптимизацией. Внешние рекламные платформы и иные сторонние сервисы могут использоваться Компанией исключительно в качестве элементов инфраструктуры, необходимой для обеспечения функционирования Платформы и предоставления ее функциональных возможностей Пользователю.
3.3. Платформа ICON представляет собой единую программную платформу для управления рекламной инфраструктурой и рекламными кампаниями, бюджетами и платежами, анализа результатов рекламной деятельности и автоматизации маркетинговых процессов. Функциональные возможности Платформы могут включать, в зависимости от подключенных интеграций, выбранного Тарифа и доступности соответствующего функционала: создание и управление проектами и рабочими пространствами; подключение и управление учетными записями Внешних рекламных платформ в рамках функциональных возможностей Платформы; управление рекламными бюджетами и платежами; учет расходов, пополнений, списаний, возвратов и иных операций; формирование отчетности и документов; запуск, приостановление и завершение рекламных кампаний; интеграцию с CRM-системами и системами веб-аналитики; сквозную аналитику; AI-анализ и формирование рекомендаций и гипотез; автоматическую оптимизацию рекламных кампаний; генерацию и доработку текстовых, графических и видеоматериалов; создание и доработку посадочных страниц; настройку уровней автоматизации и согласования действий Пользователем; уведомления о платежах, балансах, расходах, статусах рекламных кампаний и интеграций, а также иные функциональные возможности, предусмотренные Платформой и соответствующими Тарифами.
3.4. Конкретный состав доступных Пользователю функциональных возможностей, объем предоставляемого доступа, ограничения, лимиты, условия использования отдельных модулей и порядок их тарификации определяются функциональными возможностями Платформы, выбранным Тарифом и/или иными применимыми условиями, отображаемыми Пользователю в Личном кабинете до начала использования соответствующего функционала. Компания вправе вводить новые функциональные модули, изменять состав, интерфейс и технические параметры существующих модулей, при условии сохранения порядка и условий, применимых к уже совершенным Пользователем операциям.
3.5. Компания предоставляет исключительно программно-технологическую инфраструктуру и не является:
3.6. Компания самостоятельно определяет способы и условия использования Внешних рекламных платформ, необходимых для функционирования Платформы, и самостоятельно осуществляет взаимодействие и расчёты с соответствующими Внешними рекламными платформами. Такое использование Внешних рекламных платформ осуществляется Компанией исключительно в целях обеспечения функционирования Платформы и не означает оказания Пользователю услуг Внешних рекламных платформ, посредничества между Пользователем и Внешними рекламными платформами либо приобретения таких услуг Компанией от имени или по поручению Пользователя.
3.7. Компания также не действует от имени Пользователя по договорам поручения, комиссии, агентским договорам либо иным аналогичным основаниям, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением Сторон.
3.8. Компания не определяет содержание рекламных материалов Пользователя, если иное прямо не предусмотрено отдельным функционалом Платформы.
3.9. Все исключительные имущественные права на Платформу, ее программный код, интерфейс, базы данных, алгоритмы, программные модули, элементы дизайна, техническую документацию и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Компании либо соответствующим правообладателям.
3.10. Предоставление доступа к Платформе не влечет передачи Пользователю исключительных прав на Платформу или ее отдельные элементы.
3.11. Состав, доступность и конкретные возможности отдельных функциональных модулей Платформы определяются их вводом в эксплуатацию, наличием соответствующей технической интеграции, выбранным Пользователем Тарифом и иными условиями обслуживания. Описание функционала Платформы не означает, что каждая функция доступна каждому Пользователю одновременно.
3.12. Компания вправе развивать, изменять, дополнять, заменять или прекращать поддержку отдельных функциональных модулей при сохранении общего назначения Платформы, с учетом положений настоящей Оферты и актуальных Тарифов.
4.1. Рабочее пространство, проекты и доступы
Платформа может предоставлять Пользователю функционал, предназначенный для организации работы Пользователя и его команды, включая:
4.2. Рекламная инфраструктура и подключения
Платформа может обеспечивать создание или подключение рекламных кабинетов в зависимости от доступной модели работы соответствующей Внешней рекламной платформы, привязку кабинетов к Проектам, отображение их идентификаторов, валют, статусов и доступных возможностей, получение данных и передачу разрешенных команд посредством API, а также отображение ошибок, ограничений и блокировок подключения. Целевой состав интеграций включает Meta, Google Ads, TikTok, Яндекс, Telegram и иные рекламные и технологические платформы, которые могут быть подключены Компанией в дальнейшем.
4.3. Биллинг, платежи и управление бюджетами
Платформа может обеспечивать:
4.4. Учет расходов, сверка и документы
Платформа может обеспечивать получение и учет рекламных расходов, сопоставление платежей, пополнений, списаний и остатков, выявление расхождений, формирование, хранение и предоставление счетов и иных предусмотренных условиями обслуживания документов, а также предоставление истории операций и отчетов за выбранный период.
4.5. Коммерческие условия, кешбэк и партнерские программы
При наличии соответствующего функционала Платформа может обеспечивать применение тарифов и индивидуальных коммерческих условий, расчет и отображение кешбэка, учет привлеченных клиентов, расчет партнерских вознаграждений, отображение доступных к выплате сумм, заявок и статусов выплат. Конкретные размеры, основания и порядок выплат определяются условиями соответствующей программы.
4.6. Запуск и управление рекламными кампаниями
Платформа может обеспечивать создание кампаний на основе целей, бюджета, аудитории и подтвержденных материалов, настройку параметров размещения, запуск, приостановку и завершение кампаний, изменение ставок, таргетинга и распределения бюджета, а также контроль темпа расходования бюджета.
4.7. Интеграция с CRM
При наличии соответствующей интеграции Платформа может получать сведения о лидах, записях на ключевые этапы, фактическом прохождении этапов, продажах и суммах сделок и сопоставлять соответствующие результаты с рекламными источниками при наличии необходимых идентификаторов.
4.8. Интеграция с системами измерения и веб-аналитики
Платформа может взаимодействовать с Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel, Яндекс Метрикой и другими поддерживаемыми инструментами для получения данных о посещениях, действиях пользователей, конверсиях и иных показателях.
4.9. Сквозная аналитика
Сквозная аналитика может обеспечивать расчет стоимости лида, записи, посещения и продажи, расчет конверсий между этапами, сравнение площадок, кампаний, аудиторий и креативов, анализ выручки и окупаемости рекламных расходов при наличии необходимых данных, а также отображение динамики показателей и обозначение неполных данных, расхождений и ограничений атрибуции. За сквозную аналитику отдельная плата не взимается, если иное прямо не установлено актуальными Тарифами.
4.10. AI-анализ и рекомендации
AI-функционал может обеспечивать выявление этапов с повышенными потерями конверсии, поиск закономерностей в результатах рекламы, рекомендации по аудиториям, настройкам и бюджетам, формирование гипотез по предложениям, креативам и посадочным страницам, а также объяснение предлагаемых изменений на основании доступных данных.
4.11. Эксперименты и автоматическая оптимизация
Платформа может обеспечивать подготовку вариантов настроек и материалов для сравнения, запуск экспериментов с подтвержденными материалами, сбор и оценку результатов, приостановку неэффективных вариантов, перераспределение бюджета в разрешенных пределах и формирование последующих гипотез.
4.12. Генерация графических и видеокреативов
При наличии соответствующего функционала Платформа может обеспечивать генерацию изображений, рекламных текстов, сценариев и видеоматериалов, подготовку вариантов на основе задания, исходных материалов и сведений о продукте, адаптацию материалов к форматам рекламных площадок и их доработку по замечаниям Пользователя и результатам аналитики.
4.13. Создание посадочных страниц
Платформа может обеспечивать генерацию структуры, текстов и визуального оформления посадочных страниц, создание вариантов под разные предложения и аудитории, подготовку изменений на основании аналитики, предоставление страницы Пользователю для просмотра и публикацию подтвержденной версии в рамках доступного функционала.
4.14. Уведомления и сопровождение операций
Платформа может информировать Пользователя о платежах, остатках и расходовании бюджета, статусах рекламных кабинетов и кампаний, запросах на согласование материалов, ошибках интеграций, ограничениях операций и иных событиях, предусмотренных функционалом Платформы.
4.15. Описание функциональных модулей распространяется на фактически введенные в эксплуатацию функции. Компания вправе расширять состав модулей и функциональных возможностей Платформы без необходимости внесения соответствующих изменений в настоящий раздел, если такие изменения не ухудшают предусмотренные настоящей Офертой права Пользователя либо не изменяют существенные условия соответствующего Тарифа.
5.1. Регистрация и авторизация. Пользователь создает учетную запись, подтверждает контактные данные и настраивает предусмотренный Платформой способ входа. При регистрации Пользователь знакомится с документами, регулирующими использование Платформы, и совершает необходимые подтверждения.
5.2. Создание Проекта и настройка доступа. После регистрации Пользователь может создать Проект и указать сведения о компании, продукте или направлении бизнеса. В Проекте могут объединяться рекламные кабинеты, посадочные страницы, интеграции, аналитика и настройки автоматизации. При наличии соответствующего функционала Пользователь может приглашать сотрудников или привлеченных специалистов и предоставлять им отдельные права доступа.
5.3. Верификация Пользователя и плательщика. Пользователь предоставляет сведения о плательщике и необходимые данные для проверки. Проверка может включать подтверждение контактных данных, реквизитов физического лица или юридического лица, а также полномочий представителя.
Статус проверки может отображаться как «ожидает проверки», «необходимы дополнительные сведения», «подтверждена» или «отклонена» с указанием доступного следующего действия.
5.4. Выбор Тарифа. Пользователь знакомится с доступными Тарифами и выбирает подходящий вариант. До подключения соответствующего Тарифа Платформа может отображать состав функций, стоимость, включенные объемы, ограничения, порядок продления и дополнительные списания. Выбранный Тариф и применимая версия коммерческих условий могут сохраняться в учетной записи Пользователя.
5.5. Подключение рекламных площадок и источников данных. Пользователь подключает доступные рекламные кабинеты, CRM, системы веб-аналитики и инструменты измерения. Пользователь предоставляет необходимые разрешения и осуществляет сопоставление этапов CRM с этапами рекламной воронки, если такое сопоставление необходимо для использования сквозной аналитики.
5.6. Пополнение баланса. Пользователь указывает сумму пополнения и выбирает доступный способ оплаты. До подтверждения операции Платформа, при наличии соответствующего функционала, отображает сумму платежа, количество начисляемых Coins и применимые условия. После подтверждения поступления платежа Coins зачисляются на баланс Пользователя.
5.7. Установка рекламных бюджетов и Бюджета автоматизации. Пользователь задает цель рекламы, целевые показатели, рекламный бюджет, период его использования, отдельный Бюджет автоматизации, уровень автоматизации и ограничения на самостоятельные действия Платформы. Бюджет размещения рекламы и Бюджет автоматизации учитываются раздельно. Разрешение расходовать рекламный бюджет не является автоматическим разрешением расходовать его на Платные функции, если иное прямо не установлено выбранным режимом или Тарифом.
5.8. Подготовка и согласование материалов. Пользователь предоставляет рекламные материалы либо использует доступные функции их создания. Перед публикацией Пользователь просматривает соответствующий материал и подтверждает его либо отклоняет. Отсутствие ответа не считается согласием.
5.9. Запуск рекламы. Платформа проверяет наличие необходимых доступов, подтвержденных материалов и доступного бюджета. В зависимости от выбранного уровня автоматизации Пользователь подтверждает запуск либо Платформа выполняет его автоматически. Передача кампании на Внешнюю рекламную платформу и фактическое начало показов отображаются как различные состояния.
5.10. Управление и оптимизация. После запуска Платформа получает рекламную статистику и, при наличии соответствующих интеграций, данные о лидах, записях, доходимости и продажах. Сквозная аналитика используется в пределах доступных данных. AI-рекомендации и автоматические Платные функции расходуют Coins в соответствии с Тарифами и установленным Пользователем Бюджетом автоматизации. Пользователь может изменять цели, настройки и лимиты, изменять уровень автоматизации, согласовывать новые материалы и приостанавливать автоматизацию либо рекламные кампании.
5.11. Контроль потребления Coins. В предусмотренном Платформой разделе Пользователь может видеть доступный остаток, резервы, лимиты и списания по Проектам и типам действий. Для Платных функций могут отображаться назначение, статус, расход Coins и доступный результат. При исчерпании Бюджета автоматизации новые Платные функции могут быть приостановлены до установления нового лимита либо увеличения доступного бюджета Пользователем.
5.12. Возврат. Пользователь вправе сформировать заявку на возврат неиспользованного остатка Coins в порядке, установленном разделом X настоящей Оферты. Перед оформлением возврата Платформа может отображать свободный остаток, резервы, незавершенные операции, применяемый курс, удержания и итоговую сумму, доступную для возврата.
5.13. Отдельное прекращение AI-функций. Остановка AI-функций сама по себе не означает автоматической остановки уже запущенной рекламы. Управление рекламными кампаниями и использование Платных AI-функций являются самостоятельными процессами, если иное прямо не предусмотрено выбранным Пользователем режимом.
5.14. Порядок использования AI-контента. При использовании функционала Платформы, предусматривающего создание или изменение текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов с использованием систем искусственного интеллекта, такие материалы подлежат соответствующему информированию и маркировке в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Платформа обеспечивает предусмотренные законодательством способы информирования и маркировки таких материалов, в том числе посредством соответствующей визуальной и/или машиночитаемой отметки.
6.1. До начала использования отдельных функциональных возможностей Платформы Пользователь обязан пройти предусмотренную Компанией процедуру регистрации и верификации.
6.2. Срок проведения верификации составляет до 1 (одного) рабочего дня с момента предоставления Пользователем всей необходимой информации и документов.
6.3. Верификация осуществляется в целях:
6.4. Верификация может осуществляться посредством подтверждения номера телефона и/или адреса электронной почты, а также иными способами, предусмотренными функционалом Платформы.
6.5. При регистрации Пользователя или представителя Пользователя могут запрашиваться:
6.6. В случае если деятельность Пользователя относится к лицензируемой либо иной регулируемой деятельности, Компания вправе запросить документы, подтверждающие законность осуществления соответствующей деятельности, включая:
6.7. Компания вправе в одностороннем порядке отказать в предоставлении доступа к Платформе либо отдельному функционалу в случае непрохождения Пользователем верификации, предоставления недостоверных сведений, отсутствия необходимых разрешительных документов либо выявления несоответствия требованиям законодательства или правилам Внешних рекламных платформ.
6.8. До успешного завершения предусмотренной Платформой верификации Пользователю может быть доступен ограниченный режим использования Платформы, включая ознакомление с интерфейсом и настройку Проекта. Пополнение баланса и расходные операции могут быть доступны только после завершения необходимой проверки.
6.9. Конкретный перечень документов и сведений, необходимых для верификации, определяется категорией Пользователя, характером его деятельности, выбранным функционалом и требованиями применимого законодательства и Внешних рекламных платформ.
7.1. Для использования Платформы и ее функциональных возможностей Пользователь осуществляет пополнение внутреннего баланса путем приобретения необходимого количества Coins на условиях, установленных настоящей Офертой и актуальными Тарифами.
7.2. На дату размещения настоящей Оферты базовое соотношение составляет: 1 (один) тенге = 0,95 (ноль целых девяносто пять сотых) Coin. Актуальный курс покупки Coins может быть размещен официальном сайте ICON: https://adpayer.kz/login
7.3. Компания вправе изменять:
7.4. Денежные средства, внесенные Пользователем в целях приобретения Coins, являются оплатой за предоставление соответствующего объема Coins и предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы в соответствии с условиями настоящей Оферты и Тарифов.
7.5. Coins используются для учета объема оплаченного Пользователем использования Платформы и списываются в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Тарифами и функционалом Платформы. Размер списания определяется применяемым Тарифом и соответствующей операцией Пользователя.
7.6. Полученные от Пользователя денежные средства используются Компанией, в том числе, для обеспечения функционирования Платформы, включая поддержание ее программной и технической инфраструктуры, API-интеграций, вычислительных ресурсов, технологий искусственного интеллекта, технической поддержки и иных расходов, связанных с предоставлением Пользователю доступа к Платформе и ее функциональным возможностям. Доход Компании формируется в соответствии с применяемой моделью тарификации и условиями настоящей Оферты и Тарифов.
7.7. В случае выявления технической ошибки, сбоя или некорректной работы информационной системы, повлекших ошибочное начисление, отображение или списание Coins, соответствующие операции подлежат корректировке или отмене. Такие ошибочно начисленные Coins не признаются надлежащим предоставлением Coins Пользователю и не подлежат использованию, обмену или иному распоряжению ими.
В указанном случае Администратор Платформы уведомляет Пользователя об ошибочном начислении, отображении или списании Coins с приложением документов и (или) иных материалов, подтверждающих факт и характер допущенной технической ошибки. Указанные документы и материалы являются доказательствами наличия технической ошибки и основанием для корректировки или отмены соответствующих операций. Пользователь обязуется не использовать ошибочно начисленные Coins и не вправе требовать их сохранения на своем счете либо возмещения их стоимости исключительно на основании факта такого ошибочного начисления.
7.8. Минимальная сумма одного пополнения внутреннего баланса составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге, если иной минимальный размер не установлен актуальными Тарифами.
7.9. Coins учитываются исключительно в Личном кабинете Пользователя и могут использоваться только в рамках функционала Платформы.
7.10. Coins учитываются исключительно в Личном кабинете Пользователя и могут использоваться только в рамках функционала Платформы. Coins не являются денежными средствами Пользователя, электронными деньгами, платежным средством или иным самостоятельным объектом имущественного оборота. Coins не подлежат самостоятельному обращению, передаче, продаже, уступке, обмену, конвертации или иному отчуждению и не могут:
7.11. обращаться на финансовом, товарном или ином рынке либо иным образом использоваться вне функционального назначения Платформы.Пользователь самостоятельно определяет размер бюджета, который намерен использовать посредством Платформы, с учетом минимальных и иных ограничений, установленных актуальными Тарифами.
7.12. Платформа может осуществлять автоматическое распределение бюджета и допускать отклонение от установленного Пользователем недельного бюджета в пределах ±25%, если соответствующий функционал активирован Пользователем.
7.13. Указанное отклонение рассчитывается применительно к недельному бюджету и подлежит распределению в пределах соответствующего семидневного периода с учетом алгоритмов оптимизации Платформы.
7.14. Уведомление пользователя о результатах расчёта дневного и средненедельного бюджета осуществляется не позднее 08:00 по времени г. Астаны (UTC +5) в день, следующий за соответствующим расчётным периодом.
7.15. Пользователь подтверждает, что понимает и принимает возможность указанного отклонения при использовании автоматизированного управления бюджетом.
7.16. При продолжении использования Платформы после публикации новых Тарифов Пользователь считается принявшим соответствующие изменения.
7.17. До подтверждения пополнения Платформой Пользователю отображаются сумма платежа, количество начисляемых Coins и иные существенные условия соответствующей операции, если такое отображение предусмотрено интерфейсом Платформы.
7.18. Coins зачисляются на баланс после подтверждения поступления соответствующего платежа. Неуспешный, отмененный или неподтвержденный платеж не увеличивает доступный Пользователю остаток Coins.
7.19. В рамках технической модели Платформы Компания может осуществлять платежные и расчетные операции, необходимые для взаимодействия с Внешними рекламными платформами и иными поставщиками технологических услуг. Такие действия не изменяют статус Компании, определенный пунктом 3.5 настоящей Оферты.
7.20. Coins могут списываться за использование Платных функций, включая:
7.21. Тарификация Платных функций может строиться по фактическому потреблению вычислительных и иных технологических ресурсов. Расход может зависеть от выбранной модели, объема обрабатываемых данных, количества и сложности выполненных действий, а также использования внешних технологических инструментов.
7.22. Конкретные коэффициенты и стоимость отдельных операций определяются актуальными Тарифами.
7.23. Перед началом Платной функции Платформа может проверять доступный остаток Coins и резервировать необходимый объем либо ограничивать выполнение задачи доступным лимитом.
7.24. При завершении операции неиспользованный резерв освобождается. Повторная техническая обработка одной и той же операции не должна приводить к повторному списанию, если такая повторная обработка не является самостоятельной Платной функцией либо новым действием Пользователя.
7.25. Правила тарификации частично выполненных, прерванных либо завершившихся ошибкой задач могут определяться специальными Тарифами, либо правилами соответствующего функционального модуля.
7.26. Каждое списание Coins должно иметь основание, позволяющее определить соответствующую операцию, задачу либо Платную функцию, если технические возможности Платформы позволяют сформировать такие сведения.
7.27. По итогам каждого календарного месяца Компания формирует Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее – «АВР») в отношении фактически оказанных Пользователю услуг и использованных в соответствующем месяце функциональных возможностей Платформы, а также осуществляет оформление электронного счета-фактуры (ЭСФ) в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.28. АВР направляется Пользователю посредством информационной системы электронного документооборота, Личного кабинета, электронной почты либо иным согласованным Сторонами способом.
7.29. Пользователь обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения АВР подписать его либо направить Компании мотивированные письменные возражения с указанием конкретных несоответствий, спорных операций или иных оснований для отказа от подписания.
7.30. Если в течение указанного срока Пользователь не подписал АВР и не направил мотивированные письменные возражения, АВР считается принятым Пользователем в полном объеме, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
7.31. Наличие разногласий по отдельным операциям не освобождает Пользователя от оплаты неоспариваемой части оказанных услуг и не препятствует оформлению документов в отношении такой части, если это допускается законодательством Республики Казахстан.
7.32. При наличии расхождений, выявленных после подписания АВР либо после истечения срока его оспаривания, Компания вправе внести соответствующие корректировки в последующие расчетные и учетные документы в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Тарифами и применимым законодательством.
7.33. Пользователь вправе оспорить отраженные в Личном кабинете операции, включая списание Coins, начисления, удержания, примененные Тарифы, валютные корректировки и иные расчетные операции, в течение 7 (семи) календарных дней с даты их отражения в Платформе, направив Компании мотивированное обращение через предусмотренный Платформой канал связи.
7.34. Если в течение указанного срока мотивированные возражения не поступили, соответствующая операция считается подтвержденной Пользователем, за исключением случаев технической ошибки, несанкционированного доступа, выявленного мошенничества либо иных случаев, когда иной порядок прямо предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
7.35. По полученному обращению Компания проводит проверку соответствующих данных и при подтверждении ошибки осуществляет необходимую корректировку в порядке, установленном настоящей Офертой и Тарифами.
8.1. Зачисленные Пользователю Coins могут использоваться в течение 3 (трех) лет с даты их зачисления на внутренний баланс Платформы, если иной срок не установлен актуальными Тарифами.
8.2. По истечении указанного срока неиспользованные Coins аннулируются и не могут быть использованы Пользователем.
8.3. При прекращении взаимоотношения Сторон в рамках настоящей Оферты Пользователь вправе обратиться в Компанию с заявлением о возврате неиспользованного остатка бюджета, учитываемого в форме Coins.
8.4. Возврат осуществляется исключительно в отношении неиспользованного остатка Coins.
8.5. Комиссия Компании, удержанная при приобретении Coins, возврату не подлежит.
8.6. При действующем соотношении 1 тенге = 0,95 Coin возврат неиспользованных Coins осуществляется исходя из их денежного эквивалента в размере 1 (один) Coin = 1 (один) тенге, если иное не предусмотрено актуальными Тарифами.
8.7. Coins, уже использованные в рамках рекламных кампаний либо списанные в результате фактически осуществленных программных операций, возврату не подлежат.
8.8. Coins, зарезервированные под незавершенные операции, не включаются в доступный для немедленного возврата остаток до момента освобождения соответствующего резерва либо завершения операции.
8.9. Для осуществления возврата Пользователь направляет Компании заявление с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.
8.10. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с даты получения Компанией корректно оформленного заявления и подтверждения права Пользователя на возврат.
8.11. Компания вправе удержать суммы, подлежащие оплате в связи с фактически использованным функционалом Платформы, если соответствующие суммы не были учтены при списании Coins.
8.12. Компания предоставляет Пользователю доступ к функционалу Платформы, предназначенному для управления, настройки, размещения и оптимизации рекламных кампаний во Внешних рекламных платформах. Условия использования указанного функционала, состав доступных инструментов и стоимость услуг Компании определяются настоящей Офертой, Тарифами и функциональными возможностями Платформы.
Компания не является представителем, агентом, комиссионером или иным посредником Пользователя во взаимоотношениях с Внешними рекламными платформами, не действует от имени или за счет Пользователя и не принимает на себя обязательств по приобретению рекламных услуг от имени или за счет Пользователя. Компания также не гарантирует возврат денежных средств, уплаченных Внешним рекламным платформам, поскольку соответствующие решения принимаются такими платформами самостоятельно.
8.13. Пользователь вправе запросить возврат части неиспользованного остатка Coins без обязательного прекращения действия учетной записи или настоящего договора.
8.14. При возврате Пользователю отображаются либо предоставляются сведения о доступном для возврата остатке, зарезервированных суммах, применяемом курсе пересчета, удержаниях и итоговой сумме возврата, если соответствующий функционал предусмотрен Платформой.
8.15. Ошибочные списания, технические корректировки и расчеты по невыполненным либо частично выполненным операциям рассматриваются отдельно от обычного возврата неиспользованного остатка.
9.1. Пользователь самостоятельно определяет способ использования Платформы и вправе осуществлять управление рекламными кампаниями посредством Личного кабинета либо активировать предусмотренные Платформой режимы автоматизации с использованием AI-помощника.
9.2. При активации соответствующего режима Пользователь предоставляет Платформе возможность осуществлять предусмотренные функционалом автоматизированные действия в отношении подключенных рекламных кампаний, рекламных кабинетов и иных интегрированных объектов в пределах предоставленных Пользователем доступов, разрешений, настроек и установленных бюджетов.
9.3. В зависимости от выбранного режима автоматизации Платформа может:
9.4. Конкретный перечень автоматизированных действий, доступных Пользователю, определяется выбранным режимом автоматизации, функциональными возможностями Платформы и актуальными Тарифами и может изменяться Компанией при развитии и обновлении Платформы.
9.5. Пользователь обязан до активации автоматизации самостоятельно проверить предоставляемые Платформе доступы, подключенные рекламные кабинеты, установленные бюджеты, ограничения и иные параметры автоматизации и несет ответственность за их корректность.
9.6. Активация автоматизации означает согласие Пользователя на выполнение Платформой соответствующих автоматизированных действий в пределах выбранных Пользователем настроек, предоставленных доступов и разрешений. Отдельное согласование каждого автоматизированного действия со стороны Пользователя не требуется, если иное прямо не предусмотрено выбранным режимом работы Платформы.
9.7. Пользователь вправе изменить настройки автоматизации, ограничить предоставленные доступы либо отключить соответствующий режим в порядке, предусмотренном функционалом Платформы. При этом действия, совершенные Платформой до момента применения соответствующих изменений или отключения, считаются совершенными в рамках предоставленных ранее настроек и разрешений.
9.8. Пользователь самостоятельно определяет:
9.9. Пользователь вправе самостоятельно загружать на Платформу рекламные креативы и иные рекламно-информационные материалы.
9.10. Компания предоставляет технические инструменты для загрузки, передачи, настройки и управления рекламными материалами, но не становится владельцем таких материалов.
9.11. Рекламные кабинеты Внешних рекламных платформ принадлежат соответствующим владельцам и операторам. Компания не приобретает право собственности на такие кабинеты.
9.12. В рамках предоставленного Пользователем доступа Компания может осуществлять техническое взаимодействие с рекламными кабинетами и иными ресурсами Внешних рекламных платформ посредством API.
9.13. В случаях, когда в рамках соответствующей технической модели Платформы Компания осуществляет платежи в адрес Внешних рекламных платформ, операторов рекламных сервисов, поставщиков API, технических ресурсов и иных третьих лиц, такие платежи осуществляются Компанией за свой счет и не означают возникновение между Компанией и Пользователем отношений агентирования, поручения, комиссии, представительства или иных отношений, в силу которых Компания действует от имени или за счет Пользователя, если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями Тарифа или соглашением Сторон.
9.14. Возможность интеграции с конкретной Внешней рекламной платформой зависит от технической доступности соответствующего API, правил и политик такой платформы.
9.15. Компания вправе изменять, приостанавливать или прекращать интеграцию с отдельными Внешними рекламными платформами в случае технических изменений, изменения их API, политик, правил либо по иным причинам, не зависящим от Компании.
9.16. Компания не гарантирует принятие, одобрение или размещение рекламных материалов Пользователя Внешней рекламной платформой.
9.17. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание рекламных материалов, законность рекламируемой деятельности, наличие необходимых лицензий, разрешений и иных документов.
9.18. Если Внешняя рекламная платформа требует прохождения дополнительной верификации, подтверждения деятельности, предоставления лицензии либо иных документов, Пользователь самостоятельно обеспечивает выполнение таких требований.
9.19. В случае блокировки, ограничения либо приостановления рекламного кабинета или интеграции Внешней рекламной платформой по причинам, связанным с действиями Пользователя, его рекламными материалами, деятельностью либо нарушением правил соответствующей платформы, Компания не несет ответственности за невозможность использования соответствующего рекламного кабинета и связанные с этим последствия.
9.20. Если в результате действий Внешней рекламной платформы денежные средства либо иные ресурсы Пользователя становятся недоступными для использования через Платформу, их дальнейший учет, возврат либо восстановление осуществляются после подтверждения соответствующих операций Внешней рекламной платформой и/или фактического возврата денежных средств Компании, если такой возврат возможен.
9.21. Платформа может отображать отдельно статус передачи рекламной кампании Внешней рекламной платформе, статус модерации и фактический статус начала рекламного размещения. Передача команды на внешнюю платформу сама по себе не означает гарантированного начала показов.
10.1. Платформа предоставляет Пользователю AI-помощника для формирования рекомендаций, анализа рекламных показателей, распределения бюджета и автоматизации отдельных операций.
10.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о подключении и использовании AI-помощника, если иное не предусмотрено выбранным функционалом Платформы.
10.3. Передача AI-помощнику полномочий по управлению бюджетом осуществляется посредством соответствующего функционала Платформы.
10.4. AI-помощник осуществляет операции на основании алгоритмов, технических параметров, данных рекламных кампаний и иных доступных ему данных.
10.5. Рекомендации AI-помощника носят информационно-технологический характер и не являются гарантией достижения какого-либо коммерческого результата.
10.6. Пользователь осознает, что эффективность рекламной кампании зависит, в том числе, от:
10.7. Компания не несет ответственности за решения Пользователя, принятые на основании рекомендаций AI-помощника, а также за коммерческие последствия таких решений.
10.8. В зависимости от выбранного Пользователем уровня автоматизации AI-помощник и иные автоматизированные функции Платформы могут:
10.9. Пользователь самостоятельно выбирает доступный ему уровень автоматизации, устанавливает бюджеты, ограничения и разрешения и вправе в любое время изменить уровень автоматизации либо приостановить соответствующие автоматизированные действия.
10.10. Уровни автоматизации могут включать:
| Уровень / режим | Описание |
|---|---|
| 0 – Ручное управление | Пользователь самостоятельно выбирает настройки и выполняет действия через инструменты Платформы. |
| 1 – Рекомендации | Платформа предлагает изменения; Пользователь самостоятельно применяет выбранные рекомендации. |
| 2 – Подготовка действий | Платформа готовит действия и выполняет их после подтверждения Пользователя. |
| 3 – Оптимизация кампаний | Платформа самостоятельно оптимизирует запущенные кампании в разрешенных пределах. Новые запуски требуют подтверждения. |
| 4 – Управление рекламой | Платформа самостоятельно запускает и оптимизирует кампании с подтвержденными материалами. |
| 5 – Полный автоматизированный цикл | Платформа анализирует результаты, формирует и проверяет гипотезы, готовит новые материалы и управляет рекламой в заданных пределах. |
10.11. Независимо от выбранного уровня автоматизации креативы и посадочные страницы требуют отдельного подтверждения Пользователя «Да» либо «Нет». Отсутствие ответа Пользователя не считается согласием на публикацию соответствующего материала.
10.12. Подтверждение Пользователя относится к конкретной версии соответствующего материала. Изменение содержания креатива либо посадочной страницы требует подтверждения новой версии.
10.13. После подтверждения материала его запуск может осуществляться автоматически без дополнительного согласования, если это предусмотрено выбранным Пользователем уровнем автоматизации.
10.14. Разрешение на использование Coins для генерации или иной обработки материала не является разрешением на его публикацию. Успешно выполненная генерация оплачивается в соответствии с Тарифами независимо от последующего решения Пользователя о публикации результата.
10.15. При предоставлении и эксплуатации AI-помощника Компания учитывает и соблюдает применимые требования законодательства Республики Казахстан в сфере искусственного интеллекта, в том числе требования к безопасности и надежности систем искусственного интеллекта, защите данных и конфиденциальности, прозрачности функционирования и информированию Пользователя о существенных характеристиках и ограничениях соответствующего функционала.
10.16. AI-помощник является технологическим инструментом Платформы и осуществляет обработку доступных ему данных и выполнение предусмотренных алгоритмами операций в пределах предоставленного ему функционала и установленных Пользователем параметров. Использование AI-помощника не освобождает Пользователя от обязанности осуществлять контроль за используемыми настройками, материалами, рекламными кампаниями и иными действиями, осуществляемыми с использованием Платформы.
10.17. Компания принимает предусмотренные законодательством Республики Казахстан и применимые к соответствующему функционалу меры по обеспечению безопасности и надежности AI-помощника, предотвращению несанкционированного доступа, управлению рисками, связанными с функционированием AI-помощника, а также защите данных и конфиденциальной информации, обрабатываемых в рамках его использования.
10.18. В случаях, когда AI-помощник формирует контент, рекомендации или иные результаты с использованием технологий искусственного интеллекта, соответствующий результат может быть обозначен или иным образом идентифицирован в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, применимыми к синтетическим результатам деятельности систем искусственного интеллекта.
10.19. Пользователь уведомлен о том, что результаты работы AI-помощника формируются автоматически на основании применяемых алгоритмов, доступных данных и заданных параметров и могут содержать ошибки, неточности или не учитывать отдельные обстоятельства, не представленные в данных, доступных AI-помощнику.
10.20. Пользователь вправе в пределах функциональных возможностей Платформы осуществлять контроль за использованием AI-помощника, изменять установленные параметры и ограничения, изменять уровень автоматизации либо приостанавливать соответствующие автоматизированные действия, если иное не обусловлено техническими ограничениями или условиями работы Внешних рекламных платформ.
10.21. Компания не гарантирует, что результаты, сформированные AI-помощником, будут соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, обеспечат определенный уровень эффективности рекламной кампании либо приведут к получению определенного экономического или иного коммерческого результата.
10.22. Пользователь несет ответственность за достоверность, законность и наличие необходимых прав на данные, материалы, рекламные креативы, тексты, изображения, ссылки и иные сведения, предоставляемые Платформе для обработки, генерации, размещения или использования с применением AI-помощника.
11.1. Все исключительные права на Платформу и ее составные части принадлежат Компании либо соответствующим правообладателям.
11.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Платформы исключительно в пределах ее функционального назначения и на срок действия отношений Платформы и Пользователем по настоящей Оферте.
11.3. Пользователь не вправе:
11.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и не должен передавать их третьим лицам.
11.5. Пользователь несет ответственность за действия третьих лиц, которым он самостоятельно предоставил доступ к Проекту, Личному кабинету либо отдельным функциям Платформы, в пределах предоставленных им прав доступа.
11.6. За нарушение Пользователем любого из запретов, установленных настоящей Офертой, Платформа вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Пользователя к Платформе без возврата денежных средств, находящихся на внутреннем балансе Пользователя. Указанные денежные средства признаются договорной неустойкой (штрафом), подлежащей уплате Пользователем за соответствующее нарушение в соответствии со статьей 293 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
12.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность информации, полученной в связи с использованием Платформы, если такая информация по своему характеру является конфиденциальной.
12.2. К конфиденциальной информации, в частности, относятся:
12.3. Компания вправе использовать агрегированные и обезличенные данные о работе Платформы для статистических, аналитических, технических и маркетинговых целей при условии невозможности идентификации конкретного Пользователя и раскрытия его конфиденциальной информации.
12.4. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:
12.5. Компания вправе предоставлять конфиденциальную информацию своим работникам, подрядчикам, техническим специалистам, платежным провайдерам и иным привлеченным лицам в объеме, необходимом для исполнения настоящей Оферты и функционирования Платформы, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.
12.6. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с законодательством Республики Казахстан и применимой Политикой конфиденциальности Платформы.
12.7. Для осуществления платежей могут использоваться банковские реквизиты Пользователя.
12.8. Платежи осуществляются с использованием платежной инфраструктуры АО «Банк ЦентрКредит» и/или соответствующих платежных сервисов.
12.9. Полные банковские реквизиты и платежные данные Пользователя могут обрабатываться непосредственно платежным провайдером через защищенный платежный шлюз без предоставления Компании доступа к полным данным банковской карты, если соответствующая техническая модель платежного сервиса предусматривает такое разграничение.
12.10. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 1 (одного) года после прекращения отношений Сторон, если более длительный срок не установлен законодательством Республики Казахстан либо характером соответствующей информации.
12.11. Пользователь предоставляет Компании право использовать его фирменное наименование, коммерческое обозначение, товарный знак, логотип и иные идентифицирующие обозначения исключительно в качестве подтверждения факта сотрудничества с Компанией, в том числе на официальном сайте Компании, в презентациях, коммерческих предложениях, кейсах и иных информационных материалах. Такое использование не означает передачу Компании исключительных прав на соответствующие объекты интеллектуальной собственности.
13.1. Права Компании:
13.2. Обязанности Компании:
13.3. Права Пользователя:
13.4. Обязанности Пользователя:
14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
14.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
14.3. Если к Компании предъявлены требования, претензии, штрафы или иные взыскания в связи с нарушением Пользователем законодательства, правил Внешних рекламных платформ либо прав третьих лиц, Пользователь обязан возместить Компании документально подтвержденные убытки, возникшие по вине Пользователя.
14.4. В состав документально подтвержденных убытков Компании могут входить документально подтвержденные расходы на юридическую защиту, судебные расходы, а также суммы штрафов и иных взысканий, фактически уплаченные Компанией в связи с нарушением Пользователем своих обязанностей, если такое возмещение не запрещено законодательством Республики Казахстан.
14.5. Возмещение предусмотренных настоящим разделом расходов осуществляется Пользователем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Компании и документов, подтверждающих размер и основание соответствующих расходов.
Использование AI-помощника не изменяет распределение ответственности между Сторонами и не означает принятия Компанией на себя предпринимательских рисков Пользователя.
14.6. Списание Coins производится за фактически выполненные Платформой платные программные операции в соответствии с Тарифами, а не за гарантированное улучшение показателей рекламной кампании.
14.7. В случае возникновения у Пользователя задолженности перед Компанией в связи с использованием функциональных возможностей Платформы, если возможность возникновения такой задолженности прямо предусмотрена соответствующим Тарифом, условиями постоплаты или иным согласованным Сторонами порядком расчетов, Пользователь уплачивает Компании неустойку в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, но не более размера задолженности, если иной предел не установлен законодательством Республики Казахстан.
15.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (AS IS) в пределах доступного функционала.
15.2. Компания не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Платформы и не гарантирует соответствие ее функциональности субъективным ожиданиям Пользователя.
15.3. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Внешних рекламных платформ, включая:
15.4. Компания не несет ответственности за последствия использования Пользователем бюджета, в том числе за отсутствие или снижение экономического эффекта от рекламных кампаний.
15.5. Компания не несет ответственности за технические сбои, вызванные:
15.6. Компания не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие неправильной настройки рекламных кампаний, неверно определенного бюджета, содержания рекламных материалов либо иных действий самого Пользователя.
15.7. Компания не несет ответственности за упущенную выгоду, неполученный доход, снижение продаж, снижение количества заявок либо иные косвенные убытки Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
15.8. Совокупный размер ответственности Компании по любым требованиям Пользователя, связанным с использованием Платформы, в любом случае ограничивается суммой комиссии, фактически уплаченной соответствующим Пользователем Компании за 1 (один) последний расчетный месяц, предшествующий возникновению обстоятельства, послужившего основанием для требования.
15.9. Ограничение ответственности, предусмотренное настоящим разделом, не применяется в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством Республики Казахстан.
15.10. Компания не несет ответственности за неполноту, неточность либо отсутствие данных, полученных из CRM, Внешних рекламных платформ, систем измерения, веб-аналитики и иных сторонних информационных систем, если соответствующие недостатки вызваны настройками, ограничениями, изменениями API либо иными обстоятельствами на стороне таких систем.
15.11. Результаты сквозной аналитики зависят от полноты и корректности данных, доступных Платформе, и могут содержать ограничения атрибуции, расхождения между источниками и неполные сведения.
15.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что предоставление Платформе доступа к рекламным кабинетам, активация AI-помощника или иных режимов автоматизации, а также выполнение Платформой автоматизированных действий не являются гарантией достижения какого-либо определенного рекламного, финансового, коммерческого или иного результата.
15.13. Компания не гарантирует достижение определенного количества показов, переходов, заявок, продаж, конверсий, стоимости привлечения клиента, дохода, прибыли, окупаемости рекламных расходов либо иных показателей рекламной кампании.
15.14. Результаты рекламных кампаний зависят, помимо прочего, от содержания и качества рекламных материалов, характеристик рекламируемого продукта или услуги, целевой аудитории, установленных Пользователем параметров, действий и алгоритмов Внешних рекламных платформ, рыночной ситуации, конкуренции, доступности рекламных площадок, технических ограничений и иных обстоятельств, не зависящих от Компании.
15.15. Использование рекомендаций AI-помощника, автоматическое распределение бюджета и иные автоматизированные действия Платформы не означают принятия Компанией на себя обязательства по достижению какого-либо конкретного результата рекламной кампании.
15.16. Компания не несет ответственности за изменение показателей рекламных кампаний, действия или решения Внешних рекламных платформ, приостановление или ограничение рекламных аккаунтов, изменение их алгоритмов, тарифов, правил и требований, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
16.1. Компания вправе временно ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к Платформе в случае:
16.2. При выявлении существенного нарушения Компания вправе осуществить блокировку без предварительного уведомления Пользователя.
16.3. В случае блокировки по причинам, связанным с нарушением Пользователем настоящей Оферты или требований Внешних рекламных платформ, Компания вправе ограничить доступ к соответствующему функционалу до выяснения обстоятельств.
16.4. Блокировка Пользователя не освобождает его от исполнения обязательств, возникших до момента блокировки.
16.5. В случае выявления признаков мошенничества, несанкционированного доступа, нарушения требований безопасности, незаконного использования Платформы либо нарушения правил Внешних рекламных платформ Компания вправе немедленно приостановить соответствующие операции, включая расходование Coins и автоматическое управление рекламными кампаниями, на период проверки.
16.6. Если блокировка либо приостановление вызваны нарушением Пользователем настоящей Оферты, законодательства или требований Внешних рекламных платформ, такое приостановление не является основанием для возмещения Пользователю расходов, возникших вследствие невозможности использования соответствующего функционала.
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.
17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы также относятся обстоятельства, связанные с функционированием информационных технологий, включая:
17.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается в соответствующей части.
17.4. Сторона, для которой наступление обстоятельств непреодолимой силы препятствует исполнению обязательств, уведомляет другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда ей стало известно об их наступлении.
17.5. Обстоятельства непреодолимой силы могут подтверждаться документами компетентных государственных органов, официальными сообщениями соответствующих поставщиков услуг, Внешних рекламных платформ, операторов информационных систем, официальными статус-страницами, техническими уведомлениями либо иными доступными документами и электронными данными, подтверждающими факт соответствующего события.
17.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней и препятствуют исполнению существенных обязательств по настоящей Оферте, каждая из Сторон вправе прекратить договорные отношения с проведением расчетов за фактически предоставленный функционал и операции, осуществленные до даты прекращения.
18.1. Если стоимость функционала Платформы, отдельных операций, бюджета или иных платежей, предусмотренных настоящей Офертой, выражена в долларах США (USD), соответствующие суммы используются исключительно в качестве валютного эквивалента. Все платежи по настоящей Оферте осуществляются в национальной валюте Республики Казахстан – тенге.
18.2. Пересчет сумм, выраженных в долларах США, в тенге осуществляется по официальному курсу доллара США к тенге, установленному Национальным Банком Республики Казахстан на дату соответствующего платежа, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
19.1. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, а также электронные действия Пользователя, подтверждения, уведомления, сведения о платежах, операциях и использовании Платформы могут оформляться и фиксироваться в электронной форме.
19.2. При наличии соответствующего функционала документы по оказанным услугам, расчетам и иным операциям могут формироваться и предоставляться Пользователю в электронном виде через Платформу, систему электронного документооборота, электронную почту либо иные предусмотренные Компанией каналы.
19.3. Электронные документы, сформированные и направленные в предусмотренном порядке, признаются Сторонами юридически значимыми в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
19.4. Наименование, форма, периодичность и порядок предоставления закрывающих и иных документов определяются с учетом статуса Пользователя, характера соответствующей операции и требований законодательства Республики Казахстан.
20.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путем переговоров.
20.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне претензию в электронной форме через предусмотренные Платформой каналы, систему электронного документооборота или официальную электронную почту.
20.3. Срок рассмотрения претензии составляет 20 (двадцать) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.
20.4. В качестве доказательств при разрешении споров Стороны признают данные Личного кабинета, журналы операций и действий, историю движения и списания Coins, сведения о пополнениях, начислениях, возвратах и корректировках, данные о запуске, настройке, изменении и остановке рекламных кампаний, сведения об использованных функциональных возможностях, данные об одобрении материалов и действиях Пользователя, переписку по электронной почте, в системе электронного документооборота, а также через предусмотренные Платформой каналы коммуникации, включая Telegram и WhatsApp, при условии возможности идентификации соответствующего аккаунта или контактного номера. Данные программного учета Платформы, сформированные в результате автоматической фиксации операций и действий Пользователя, признаются Сторонами надлежащими и достаточными данными для определения объема оказанных услуг, произведенных начислений, списаний, резервирования и использования Coins, если иное не доказано соответствующей Стороной.
20.5. Настоящая Оферта регулируется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
20.6. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, включая вопросы ее заключения, исполнения, изменения, прекращения или недействительности, подлежат рассмотрению в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы (СМЭС города Алматы).
20.7. Требования, связанные с корректностью списаний Coins, операциями пополнения, резервирования, возврата либо отображения расчетных данных, могут быть предъявлены Пользователем через предусмотренную Платформой систему обращений или иные официальные каналы связи. При этом Компания вправе установить в Тарифах либо правилах Платформы специальный срок для направления технических возражений по соответствующим операциям.
21.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на официальном сайте/лендинге Платформы и действует до момента ее отмены или опубликования новой редакции.
21.2. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять и/или дополнять настоящую Оферту, уведомив о таких изменениях и/или дополнениях на своем официальном сайте.
21.3. Оферта размещается на официальном сайте/лендинге Платформы по адресу: [-].
21.4. Если иное прямо не предусмотрено новой редакцией, изменения вступают в силу с момента их опубликования.
21.5. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с ее условиями.
21.6. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Пользователь обязан прекратить использование Платформы и вправе обратиться за возвратом неиспользованного остатка Coins в порядке, установленном настоящей Офертой.
21.7. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любое время.
21.8. Прекращение использования Платформы не прекращает обязательства, возникшие до даты прекращения, включая обязательства по оплате и урегулированию требований, возникших до прекращения использования Платформы.
21.9. При прекращении договора Пользователь вправе обратиться за возвратом неиспользованного остатка Coins с учетом положений раздела X настоящей Оферты.
21.10. Компания вправе прекратить действие договора с Пользователем в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Пользователем настоящей Оферты, законодательства Республики Казахстан либо требований Внешних рекламных платформ.
21.11. Изменения настоящей Оферты не имеют обратной силы в отношении уже совершенных Пользователем операций, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан либо прямо не вытекает из характера соответствующего изменения.
21.12. Изменение коммерческих условий не требует внесения соответствующих изменений непосредственно в текст настоящей Оферты, если изменяемое условие относится к переменным Тарифам и опубликовано на официальном сайте/лендинге Платформы.
21.13. При прекращении использования Платформы Пользователь обязан прекратить использование предоставленной ему лицензии и доступа к Платформе, за исключением действий, необходимых для получения документов, завершения предусмотренных расчетов либо оформления возврата в соответствии с настоящей Офертой.
21.14. Настоящая Оферта может быть заключена одним из следующих способов: (1) путем совершения Пользователем конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, в том числе путем регистрации на Платформе, создания учетной записи, пополнения баланса, приобретения Coins, начала использования функционала Платформы либо совершения иных действий, предусмотренных настоящей Офертой; (2) путем подписания Пользователем Формы присоединения к Оферте по форме, предоставляемой Компанией по запросу Пользователя.
21.15. Независимо от способа заключения Оферты, совершение Пользователем соответствующих действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты. Оферта, заключенная путем совершения конклюдентных действий, и Оферта, оформленная путем подписания Формы присоединения, имеют одинаковую юридическую силу и порождают для Компании и Пользователя одинаковые права и обязанности. Подписание Формы присоединения не изменяет и не заменяет условия настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено такой Формой присоединения.
22.1. Настоящая Оферта представляет собой соглашение между Компанией и Пользователем и определяет основные условия использования Платформы.
22.2. Если отдельные функции Платформы регулируются специальными правилами, тарифами, политиками или дополнительными условиями, такие документы являются неотъемлемой частью отношений Сторон в соответствующей части.
22.3. Пользователь не вправе передавать права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного согласия Компании, если иное прямо не предусмотрено функционалом Платформы.
22.4. Компания вправе привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Платформы, технической поддержки, обработки платежей, хостинга, API-интеграций и иных технологических процессов.
22.5. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
22.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
22.7. Электронные действия Пользователя, совершенные посредством Личного кабинета, Платформы, электронной почты, ЭДО и иных предусмотренных Компанией каналов связи, признаются совершенными Пользователем, если иное не доказано Пользователем.
22.8. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации, а также за своевременное обновление таких сведений.
22.9. Платформа может дополняться новыми модулями, функциями и технологическими возможностями, которые могут становиться доступными Пользователю в рамках соответствующего Тарифа и/или при их подключении Пользователем. Такие модули, функции и технологические возможности являются частью Платформы и предоставляются на условиях настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено соответствующими условиями их использования. Информация о доступных Пользователю модулях и функциях размещается в интерфейсе Платформы и/или соответствующем Тарифе. Использование Пользователем нового модуля или функциональной возможности после их подключения или активации посредством интерфейса Платформы означает согласие Пользователя с их предоставлением на условиях настоящей Оферты.
22.10. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
22.11. Предыдущие редакции Оферты, переговоры, переписка и иные договоренности Сторон по вопросам, полностью урегулированным настоящей Офертой, утрачивают силу с момента акцепта Пользователем новой редакции, если иное прямо не предусмотрено такой редакцией либо отдельным соглашением Сторон.
22.12. В случае противоречия между настоящей Офертой и специальными Тарифами в части переменных коммерческих условий применяются актуальные Тарифы, опубликованные Компанией в установленном порядке.
22.13. В случае противоречия между настоящей Офертой и специальными правилами отдельного функционального модуля применяются специальные правила в части, относящейся исключительно к соответствующему функционалу, при условии их надлежащего доведения до сведения Пользователя.
Редакция от 01.10.2026 г.
Приложение № 1
к Публичной оферте на предоставление доступа
к программной платформе ICON от 01.10.2026 г.
г. Алматы «__» ______ 2026 г.
ТОО «I-CON», БИН 200840031733, в лице Директора Мустафиной Д.Х., действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Компания», с одной стороны, и __________________________________________, БИН/ИИН ____________________, в лице ________________________________________, действующего на основании ________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны,
совместно именуемые «Стороны», заключили настоящую Форму присоединения к Публичной оферте на предоставление доступа к программной платформе ICON от 01 октября 2026 года (далее — «Оферта») о нижеследующем:
1.1. Пользователь настоящим подтверждает свое намерение присоединиться к Оферте на условиях, определенных Компанией, и заключить с Компанией договор на предоставление доступа к программной платформе ICON (далее – «Платформа»).
1.2. Подписывая настоящую Форму присоединения, Пользователь подтверждает, что:
1.3. Оферта размещена в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: [-]
1.4. Настоящая Форма присоединения является способом заключения договора, предусмотренным Офертой, и применяется исключительно в качестве подтверждения присоединения Пользователя к ее условиям.
1.5. Подписание настоящей Формы присоединения имеет такую же юридическую силу, как и заключение договора путем совершения Пользователем конклюдентных действий, предусмотренных Офертой.
1.6. С даты подписания настоящей Формы присоединения Оферта считается принятой Пользователем в полном объеме, а договор между Компанией и Пользователем - заключенным на условиях Оферты.
2.1. Для целей идентификации Пользователя и определения индивидуальных параметров предоставления доступа Стороны фиксируют следующие сведения:
| Компания: | Пользователь: | ||
|---|---|---|---|
| Наименование: | ТОО «I-CON» | Наименование: | |
| БИН: | 200840031733 | БИН: | |
| Адрес: | г. Алматы, Микрорайон ЖУЛДЫЗ-1, дом 13, кв/офис 59 | Адрес: | |
| Контактное лицо: | Мустафина Д.Х. | Контактное лицо: | |
| E-mail: | y.k@i-con.kz | E-mail: | |
| Банк: | АО «Банк ЦентрКредит» | Банк: | |
| БИК: | KCJBKZKX | БИК: | |
| ИИК: | KZ768562203151457899 | ИИК: |
3.1. На дату подписания настоящей Формы присоединения Стороны фиксируют следующие параметры:
| Платформа | Даты начала предоставления доступа | Тарифный план | Дополнительные комментарии |
| ICON |
3.2. Указанные в настоящем разделе сведения имеют индивидуальный характер и применяются к соответствующему Пользователю в пределах, установленных Офертой.
3.3. Если отдельные положения настоящей Формы присоединения отличаются от положений Оферты, применяются положения Оферты, если иное прямо не указано в настоящей Форме присоединения и допускается условиями Оферты.
4.1. Настоящая Форма присоединения не является самостоятельным договором и применяется совместно с Офертой.
4.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Формой присоединения, Стороны руководствуются положениями Оферты и применимым законодательством Республики Казахстан.
4.3. С момента заключения договора Пользователь приобретает права и принимает на себя обязанности, предусмотренные Офертой для соответствующего Пользователя.
4.4. Подписанием настоящей Формы присоединения Пользователь подтверждает согласие на обработку предоставленных им персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных Офертой и законодательством Республики Казахстан.
4.5. Настоящая Форма присоединения составлена в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
| Компания: ТОО «I-CON» БИН: 200840031733 Адрес: г. Алматы, мкр. Жулдыз-1, дом 13, кв./офис 59 E-mail: y.k@i-con.kz Директор: Мустафина Д.Х. Подпись: _______________________ М.П. | Пользователь: Директор: Подпись: ____________________ |